Loker Surabaya - GRO (GUEST RELATIONS OFFICER)

 
KUROGE
   
 
Kota Surabaya
   
 
27 Jun - 31 Agt 2026
   
Logo KUROGE
Kuroge membuka lowongan untuk posisi Guest Relations Officer (GRO) yang ramah dan profesional. Kami mencari kandidat yang bersemangat, berorientasi layanan, dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis. Anda akan menyambut tamu, membantu reservasi, menangani pertanyaan atau keluhan, dan memastikan setiap pelanggan merasa dihargai. Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang luar biasa, empati, dan sikap proaktif. Jika Anda memiliki passion dalam memberikan layanan pelanggan yang prima dan menciptakan pengalaman tak terlupakan, mari bergabung dengan tim kami untuk membangun karir yang menjanjikan.
Detail Loker
■ Penempatan
Kota Surabaya, Jawa Timur
■ Model Kerja
Work From Office
■ Waktu Kerja
Full Time / Non-Shift
■ Hari Kerja
6 Hari Kerja, 1 Hari Libur Weekend
■ Nominal Gaji
Kompetitif
■ Status Kerja
Full Time
Tanggung Jawab Pekerjaan
  1. Menyambut dan mengarahkan tamu dengan profesional
  2. Membantu proses reservasi dan check-in/out
  3. Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan
  4. Memberikan informasi yang akurat dan relevan
  5. Membangun hubungan baik dan menjaga loyalitas tamu
  6. Memastikan pengalaman tamu yang positif dan memuaskan
Kualifikasi Soft Skill
  • Ramah
  • Komunikasi Efektif
  • Empati
  • Proaktif
  • Problem Solving
  • Manajemen Keluhan
  • Orientasi Layanan
Kualifikasi Hard Skill
  • Layanan Pelanggan
  • Manajemen Reservasi
  • Hospitality Skills
  • Komunikasi Interpersonal
Kualifikasi Administratif
  • Pria/Wanita, Umur Min. 18thn, Per Tgl. 31 Agustus 2026
  • Pendidikan SMA / SMK
  • Pengalaman kerja tidak dipersyaratkan
  • Fresh Graduate Dipersilakan Melamar
Persyaratan Berkas Dilampirkan
  • Daftar Riwayat Hidup
  • Surat Lamaran Kerja
  • KTP